¿Tienes preguntas?

Resolvemos aquí todo lo que necesitas saber antes de comprar tus nuevos favoritos.

Y si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp 💬

📦 Envíos

🚚 Envíos rápidos y seguros

En Milagros Moda procesamos tu pedido en 24 a 72 horas para que recibas tu calzado lo antes posible.

Realizamos envíos a nivel nacional con seguimiento en tiempo real.

💖 Compra con confianza: tu pedido llegará seguro y en perfectas condiciones.

📦 Política de Envíos

  • Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
  • Entrega: 2 a 5 días hábiles (según ubicación).
  • Envíos a todo el país con número de seguimiento.
  • El costo se calcula al finalizar la compra.

⚠️ Verifica tu dirección antes de comprar.

💖 Nos aseguramos de que tu pedido llegue rápido y seguro.

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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos toman entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. Apenas tu pedido sea despachado, recibirás la guía de rastreo por WhatsApp.

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¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Sí. Te enviamos el número de guía para que puedas rastrear tu compra en tiempo real.

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¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, llegamos a todos los rincones de Colombia, incluyendo municipios y zonas rurales.

📦 Cambios y Devoluciones

🔄 Cambios fáciles y sin complicaciones

En Milagros Moda queremos que quedes 100% feliz con tu compra.

Si tu calzado no es tu talla o no era lo que esperabas, puedes solicitar un cambio de forma rápida y sencilla.

💖 Compra con confianza: estamos para ayudarte en cada paso.

📋 Política de cambios y devoluciones

  • Solicitudes dentro de los primeros 7 días hábiles después de recibir el pedido.
  • El calzado debe estar sin uso, limpio y en su caja original.
  • Cambios sujetos a disponibilidad de talla o modelo.
  • Costos de envío por cambio pueden aplicar.
  • NO se hacen DEVOLUCIONES de dinero, se hace cambio por modelo, talla o color

⚠️ No aplican cambios por uso, desgaste o mal cuidado del producto.

💌 Contáctanos por WhatsApp o correo con tu número de pedido para ayudarte.

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¿Y si no me queda la talla?

No te preocupes. Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días hábiles. Escríbenos por WhatsApp y te acompañamos en todo el proceso.

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¿Cómo elijo mi talla correcta?

En cada producto encuentras nuestra guía de tallas. Si tienes dudas, una asesora te puede ayudar a elegir la medida perfecta.

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¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación durante los primeros 8 días desde que recibes tu pedido.

💳 Pagos

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjeta débito, crédito, transferencia o contraentrega. Todos los pagos están protegidos con plataformas seguras y confiables.

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¿Puedo pagar cuando reciba el producto?

¡Claro! Puedes pagar contraentrega en cualquier lugar del país.

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¿Los pagos en línea son seguros?

Sí. Nuestra tienda está respaldada por Shopify y usamos pasarelas certificadas 100% seguras.

📍 Tienda física

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¿Tienen local físico?

Sí. Puedes visitarnos en el Centro Comercial Gran Sam del Norte – Local 207, Segundo Piso – Centro de Cúcuta.

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¿Cuáles son los horarios?

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados de 8:00 a.m. a 2:30 p.m.

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¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación durante los primeros 8 días desde que recibes tu pedido.

💬 ¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos en minutos.

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